نحن هنا لمساعدتك

كيف يمكننا مساعدتك؟

ستجد هنا إرشادات سريعة للحالات الأكثر شيوعًا وطريقة التواصل معنا.

الدخول إلى الحساب

تحقق من البريد المستخدم واتبع رابط التأكيد المرسل إليك. إذا انتهت صلاحية الرابط، اطلب رابطًا جديدًا من التطبيق.

تأكد من وضوح المستندات وتطابق البيانات. ستظهر حالة الطلب وسبب الرفض داخل التطبيق إذا احتاج إلى إعادة التقديم.

إذا واجهت محتوى غير مناسب، استخدم الإبلاغ من صفحة الإعلان أو المحادثة حتى يصل إلينا مع المعلومات اللازمة.

قدّم طلب الحذف من إعدادات الخصوصية داخل التطبيق، ويمكنك متابعة حالته أو سحبه قبل بدء التنفيذ.

أرسل لنا وصفًا واضحًا للمشكلة والبريد المرتبط بحسابك. لا ترسل كلمة المرور أو رموز تسجيل الدخول أو مستندات الهوية عبر البريد.